Varstvo osebnih podatkov
Osnovni podatki
O podjetju
Podjetje UDERMAN, d.o.o.
Sedež: Strojnícka 7
080 06 Prešov, Slovaška republika
Matična št.: 47 485 353
Vpisana v poslovni register občinskega urada v Prešovu, vložek številka: 29059/P
Osebni podatki, ki jih obdelujemo
Podatki, ki ste jih posredovali vi
Obdelujemo osebne podatke, ki nam jih posredujete sami.
Osebni podatki – posredno pridobljeni od vas
V zvezi z obdelavo osebnih podatkov vas s tem člankom opozarjamo na obdelavo osebnih podatkov v okviru oglaševalskih akcij v tržne namene. Nameni so lahko tudi za pravilno izpolnitev pogodbe. Temu pravimo kombinacija obdelave osebnih podatkov.
Prenos podatkov tretji osebi od nas kot podjetja, ki ga prodajamo, vedno obdelate in odobrite vnaprej. To velja tudi v nasprotnem primeru, ko nam vaše osebne podatke posreduje tretja oseba. V obeh primerih ste seznanjeni in vnaprej obveščeni.
Osebni podatki tretje osebe, ki jih posredujete vi
V primeru, da od vas prejmemo osebne podatke o tretji osebi, je vaša dolžnost, da tretjo osebo o tem obvestite in seznanite ter pridobite njeno privolitev v pogoje varovanja osebnih podatkov.
Kaj pomeni avtomatska obdelava osebnih podatkov?
Ko brskate po spletnem mestu foxigy.si, zbiramo informacije in podatke o vas in vaši napravi v obliki:
- IP naslov
- Datum in čas dostopa
- Nastavitev jezika/države izvora
- Podatki o operacijskem sistemu
- Informacije o spletnem brskalniku
Obnašanje spletnih strani:
Druga kategorija obdelave podatkov, ki jih zbiramo na naši spletni strani, so lahko povezave na naši spletni strani, prikazovano blago. Obnašanje na spletnem mestu je tudi informacija, ki pa je urejena z anonimnostjo, zato teh podatkov ne pripisujemo določenemu uporabniku, tj. določeni osebi.
Brskanje po straneh z mobilnim telefonom ali drugo podobno napravo prav tako zagotavlja informacije o vaši mobilni napravi v obliki; podatki o vašem telefonu, zapisi zrušitev aplikacije, namestitve itd.)
Piškotki
To spletno mesto uporablja piškotke za zagotavljanje storitev, prilagajanje oglasov in analizo prometa. Z uporabo te spletne strani se strinjate s tem.
Kaj so piškotki?
Piškotek je majhna datoteka, sestavljena iz črk in številk, ki jo računalnik s spletno stranjo preko brskalnika pošlje na vaš računalnik ali mobilni telefon (v nadaljevanju »naprava«) in jo shrani na trdi disk vaše naprave. Piškotki nam omogočajo, da vas ločimo od drugih uporabnikov naše spletne strani. Zahvaljujoč njim vam lahko ponudimo boljšo izkušnjo pri brskanju po naših spletnih straneh in nenehno izboljšujemo naše storitve.
Vsako spletno mesto lahko v vaš brskalnik pošlje lastne piškotke, če nastavitve brskalnika to dovoljujejo. Vendar vaš brskalnik (za zaščito vaše zasebnosti) dovoljuje spletnim mestom dostop samo do tistih piškotkov, ki so jih ta spletna mesta sama poslala v vašo napravo, ne pa do piškotkov, ki jih pošiljajo druga spletna mesta. Številna spletna mesta to počnejo vsakič, ko jih uporabnik obišče. Tako lahko bolje spremljajo spletni promet.
Súbory cookie tretích strán
V niektorých prípadoch používame reklamné súbory cookie tretích strán, ktoré nám umožňujú pochopiť a zlepšiť účinnosť našej reklamy ako na našich vlastných webových stránkach, tak na webových stránkach tretích strán. Tieto súbory cookie sa niekedy používajú pre personalizáciu, zmenu zacielenia a optimalizáciu on-line reklamy.
Piškotki tretjih oseb
V nekaterih primerih uporabljamo oglaševalske piškotke tretjih oseb, ki nam omogočajo razumevanje in izboljšanje učinkovitosti našega oglaševanja, tako na lastnih spletnih mestih kot na spletnih mestih tretjih oseb. Ti piškotki se včasih uporabljajo za personalizacijo, ponovno ciljanje in optimizacijo spletnega oglaševanja.
Nujni piškotki:
Nujni piškotki pomagajo ustvariti uporabna spletna mesta z omogočanjem osnovnih funkcij, kot sta navigacija po spletnem mestu in dostop do zaščitenih območij spletnih mest. Brez teh piškotkov spletna mesta ne morejo pravilno delovati.
Statistični piškotki:
Statistični piškotki pomagajo lastnikom spletnih mest razumeti, kako komunicirati z obiskovalci spletnega mesta, tako da anonimno zbirajo in sporočajo podatke.
Marketinški piškotki:
Marketinški piškotki se uporabljajo za sledenje obiskovalcem na spletnih mestih. Namen je prikazati oglase, ki so ustrezni in privlačni za posamezne uporabnike ter s tem bolj dragoceni za izdajatelje in oglaševalce tretjih oseb.
Kako zavrniti piškotke?
Z uporabo naše spletne strani se strinjate z uporabo tukaj opisanih piškotkov.
Vsi sodobni brskalniki omogočajo spreminjanje nastavitev piškotkov. Napravo lahko nastavite tako, da sprejme vse piškotke, da vas obvesti, ko je piškotek izdan, ali da nikoli ne sprejme piškotkov. Če izberete slednjo možnost, to pomeni, da vam določenih personaliziranih funkcij ni mogoče ponuditi in zato ne boste mogli v celoti uživati v vseh funkcijah posameznih spletnih mest. Vsak brskalnik je drugačen, zato pojdite v meni »pomoč«, »možnosti« ali »nastavitve« svojega brskalnika, če želite izvedeti, kako spremeniti nastavitve piškotkov.
Privolitev lahko izrazite preko potrditvenega polja, ki ga vsebuje t.i piškotek bar. Piškotke lahko tudi naknadno zavrnete v nastavitvah spletnega brskalnika ali pa nastavite uporabo le nekaterih od njih.
Več informacij o upravljanju piškotkov v posameznih brskalnikih najdete na povezavah:
• Internet Explorer
• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Opera
• Microsoft Edge
Sistemi kamer v naših objektih
Avtomatsko obdelujemo tudi posnetke s kamer na naših objektih.
Fizični objekt zagotavlja zapise; spremljajo jih sistemi kamer s spletnim prenosom in snemanjem. Na naših objektih imamo kamere tako zaradi preventive kot tudi zaradi razjasnitve morebitnih nezakonitih dejavnosti. Upravljavec sistema kamer je podjetje UDERMAN, d.o.o.
Zbiranje in obdelava osebnih podatkov o vas.
ZAKAJ TO DELAMO?
Zakaj bi obdelovali vaše osebne podatke? Preprost odgovor:
- Osredotočenost na trženje: obdelava podatkov v okviru marketinga služi promociji naših izdelkov, kar bo izboljšalo vašo vsakodnevno uporabo posameznih artiklov.
- Nakup blaga in storitev: Obdelava podatkov služi za obdelavo ustreznega naročila z vaše strani, da vam naročeno blago lahko v miru dostavimo. V primeru težav ali nezadovoljstva izvemo za vas na podlagi vaših osebnih podatkov.
- Klicni center/center za stranke: v primeru vprašanj, težav ali pozitivnih povratnih informacij nas lahko kontaktirate, vendar je potrebna obdelava vaših osebnih podatkov. V nekaterih primerih se ti podatki zato posredujejo tretjim osebam (npr. prevoznikom/kurirjem).
- Uporabniški račun: zahvaljujoč osebnim podatkom, ki nam jih posredujete v svojem uporabniškem profilu, vam ne bodo samodejno na voljo le številne uporabne funkcije (npr. samodejni vnos telefonske številke, naslov za dostavo), kar bo vaš nakup naredilo hitrejše in še bolj učinkovito, vendar so ti podatki na voljo kadarkoli za spremembo. Spremembo lahko izvedete kadarkoli, z izjemo elektronskega naslova, ki služi kot LOGIN/podatek za prijavo
- iz naročnine poslovnih sporočil za vse uporabniške profile, ki jih potrebujete, da nas kontaktirate po telefonu ali preko kontaktnega obrazca.
- Telemarketing: izvajamo marketinške klice z namenom ponujanja našega blaga in storitev ter s tem povezane tržne komunikacije. Pravni naslov za obdelavo vaše tel. številke je bodisi vaše soglasje ali vsaj naš zakoniti interes za konvencionalno neposredno trženje.
- Marketinške nagradne igre: v nekaterih primerih se osvojitelj nagradne igre lahko fotografira oz posname, predvsem zaradi povečane transparentnosti naših marketinških nagradnih iger. To obdelavo osebnih podatkov izvajamo na podlagi našega zakonitega interesa, ki sestoji v povečanju verodostojnosti marketinških nagradnih iger v očeh drugih konkurentov in v povečanju privlačnosti teh nagradnih iger. Tej obdelavi lahko ugovarjate preko e-poštnega naslova info@foxigy.si
- Izboljšanje naših storitev: z uporabo vaše zgodovine naročil in spletnega obnašanja lahko ponudimo ustreznejše ponudbe za drugo blago, npr. dodatki za kupljene izdelke. Tako na določenih mestih prikažemo izdelke, ki so neposredno za vas in ustrezajo vašim potrebam in interesom. Za optimizacijo elementov na spletni strani lahko uporabljamo tudi orodja za testiranje različnih variant (t.i. A/B testiranje), Google Analytics, Facebook Analytics itd.
Reference od vas kot stranke, po nakupu našega blaga in storitev, lahko zagotovite (upamo, da le pozitivne reference) na naši spletni strani. V okviru izboljšanja kakovosti storitev za vas vas lahko prosimo, da ocenite dani izdelek ali storitev. Seveda lahko to storite prostovoljno.
- Klicni center/center za stranke: Kontaktirate nas lahko tudi preko klicnega centra, kjer smo vam na voljo vsak dan razen vikendov.
- Uveljavljanje pravic in pravnih zahtevkov ter nadzora javnih organov:
Osebne podatke obdelujemo za namene uveljavljanja naših pravic in pravnih zahtevkov ali za namene nadzora, ki ga izvajajo javni organi in iz drugih morebitnih resnih razlogov.
Osebne podatke obdelujemo na teh pravnih podlagah
Legitimni interesi
Vaše osebne podatke uporabljamo tudi za zagotavljanje relevantnih vsebin, torej vsebin, ki so za vas zanimive. Na podlagi zakonitega interesa na ta način obdelujemo predvsem osebne podatke, ki jih obdelujemo samodejno, in piškotke.
Iz istega pravnega razloga vam lahko kot našim strankam pošiljamo e-pošto in SMS sporočila. Obdelava vaših osebnih podatkov na tej pravni podlagi poteka tudi med nadzorom, ki se izvaja preko kamer v naših posameznih obratih.
Zaradi zaščite pred nezakonito distribucijo in razkritjem e-knjige (ali druge elektronske vsebine), ki ste jo kupili, so v tej e-knjigi prikazani vaše ime, priimek in naslov.
Če se vaši osebni podatki obdelujejo na podlagi tega pravnega razloga, lahko ugovarjate. In to preko elektronske pošte ali telefonskega naslova.
Soglasje za obdelavo podatkov
Pri pošiljanju poslovnih obvestil (preko e-pošte, e-marketinga, telemarketinga) obdelujemo tudi vaše osebne podatke na podlagi vaše privolitve. Če nam ne daste soglasja in ste hkrati naša stranka, lahko pošiljamo komercialna obvestila (vas obveščamo preko telemarketinga) tudi brez vašega soglasja.
Vaše soglasje nam je pomembno, zato vas prosimo, tudi če moramo preveriti vašo sposobnost odplačila blaga, ki vam ga izročimo, ne da bi plačali celotno kupnino za blago vnaprej. Če nam podate soglasje za obdelavo osebnih podatkov, ga lahko kadarkoli prekličete preko našega kontaktnega obrazca.
Vaše soglasje nam je pomembno, zato vas v primeru, da moramo preveriti vašo plačilno sposobnost naročenega blaga, prosimo, da blago plačate vnaprej. V tem primeru vam blaga ne moremo poslati brez predplačila celotne kupnine. Če nam podate soglasje za obdelavo osebnih podatkov, ga lahko kadarkoli prekličete preko našega kontaktnega obrazca.
Tretje osebe in prenos osebnih podatkov
Osebne podatke lahko posredujemo tretji osebi v primeru;
Dostava blaga: najpomembnejša oseba, ki jo vsi čakajo takoj po nakupu določene storitve ali izdelka na internetu, je zagotovo prevoznik, ki ste ga izbrali. Zato, da bi bilo njegovo delo uspešno in pravilno opravljeno brez nepotrebnih zapletov, moramo kot podjetje vaše podatke zaupati v »njegove roke«. Informacije se nanašajo na:
- Kam dostaviti blago
- Komu izročiti blago
- Ob kateri uri lahko pride.
Podatki se obdelujejo po vašem naročilu, ki nas mora natančno in jasno obveščati o dobavi danega blaga/storitve. Podatki, preneseni na ta način, vključujejo vaše:
- Ime in priimek
- Dostavni naslov
- Telefonska številka
- Znesek na paket
V zvezi z osebnimi podatki, ki mu jih posredujemo, je prevoznik upravičen le te obdelati za namen dostave blaga in nato osebne podatke takoj izbrisati.
- Dostava blaga, ki ga za nas skladišči pogodbeni partner: če pri nas naročite blago, ki se nahaja v skladišču našega pogodbenega partnerja, moramo vaše osebne podatke posredovati temu pogodbenemu partnerju, ki bo naročilo obdelal, da bi naročilo lahko zaključili. . Podatki, ki se prenašajo na ta način, vključujejo predvsem vaše ime in priimek, naslov za dostavo, telefonsko številko. številko, na kateri vas lahko prevoznik kontaktira in, če blago ni plačano vnaprej, morebiti tudi znesek, ki ga je treba plačati ob prevzemu blaga. Ta pogodbeni partner mora nato omenjene osebne podatke predati prevozniku, ki bo dostavil blago, saj vam v nasprotnem primeru prevoznik blaga ne bi mogel dostaviti. Tako pogodbeni partner, ki za nas hrani blago, kot tudi prevoznik, v zvezi z osebnimi podatki, ki jim jih posredujemo, sta dolžna te osebne podatke uporabiti le za namen hrambe/dostave blaga in jih nato takoj izbrisati.
- Plačilne kartice: naše podjetje nima podatkov o plačilnih karticah, s katerimi plačujete pri nas. Dostop do podatkov o vaši plačilni kartici imata samo varen prehod za plačila in ustrezna bančna ustanova.
- V kolikor ste svojo osebno kartico shranili zaradi poenostavitve nakupa v spletni trgovini, zbiramo le osnovne podatke o tem plačilu, npr. prva ali druga številka plačilne kartice. Če teh podatkov ne želite obdržati, jih lahko spremenite z obiskom osebnega profila in naknadnimi nastavitvami.
- Komercialna obvestila: v primeru pošiljanja komercialnih obvestil (npr. po e-pošti ali SMS sporočilu) ali telemarketinga lahko za distribucijo ali telefonske klice uporabimo tretjo osebo. Ta subjekt je zavezan k zaupnosti in vaših osebnih podatkov ne sme uporabiti za noben drug namen.
- Državni organi: v primeru uveljavljanja naših pravic lahko vaše osebne podatke posredujemo tretji osebi (npr. odvetniku). Če nam pravni red ali državni organ (npr. PZ SR) nalaga obveznost predaje vaših osebnih podatkov, moramo to storiti.
- Podjetja v skupini: vaše osebne podatke lahko posredujemo hčerinskim družbam UDERMAN, s. r. o., Strojnícka 7, 080 06 Prešov, Slovaška, vpisana v poslovni register okrožnega sodišča Prešov, številka vložka: 29059/P:
- UDERMAN, str. r. o., matična št. 47 485 353, s sedežem na naslovu Strojnícka 7, 080 06 Prešov, Slovaška, registrirano v poslovnem registru, ki ga vodi okrožno sodišče v Prešovu.
medtem ko lahko temu ugovarjate preko našega kontaktnega obrazca
Kako dolgo se obdelujejo vaši osebni podatki?
Vaše osebne podatke obdelujemo v času trajanja pogodbenega razmerja med kupcem in prodajalcem.
Obdelava osebnih podatkov, za katero je podano soglasje, se vaši osebni podatki praviloma obdelujejo za obdobje 7 let. Vsaj do preklica takega soglasja.
Če se prijavite na prejemanje poslovnih novic, bomo vaše osebne podatke obdelovali za obdobje 7 let, oz dokler ne izrazite nestrinjanja z njihovim nadaljnjim pošiljanjem.
Osebni podatki so potrebni za pravilno opravljanje storitev, izpolnjevanje vseh naših obveznosti (iz pogodbe med nami, splošnih predpisov) ne glede na vašo privolitev za obdobje, ki ga določajo ustrezni pravni predpisi ali v skladu z njimi. (npr. za davčne dokumente je to obdobje najmanj 10 let).
Podatke, pridobljene preko uporabniškega računa ali na drug podoben način, obdelujemo v času trajanja uporabe naših storitev in običajno še 5 let po preklicu le-teh. V nadaljevanju se praviloma razumno dolgo hranijo le osnovni identifikacijski podatki in podatki o razlogu za ukinitev uporabniškega računa ali podatki, ki so del operativnih varnostnih kopij.
Posnetke kamere o vas hranimo 90 dni. Ko pa se na nadzorovanem območju zgodi nezakonito dejanje, se lahko obrnemo na policijo in ustrezne evidence predamo ustreznemu organu (policiji, sodišču ipd.). V tem primeru se zapisi po 90 dneh ne izbrišejo, ampak jih zaradi dokaznih razlogov hranimo do pravnomočne končane zadeve.
Varnost osebnih podatkov
Vsi vaši osebni podatki so v našem podjetju varni. Želimo, da so vaši osebni podatki preprečeni pred nepooblaščenim dostopom in zlorabo vaših osebnih podatkov, zato smo uvedli stroge tehnične in organizacijske ukrepe.
Varovanje osebnih podatkov je najpomembnejši element za ohranjanje zasebnosti, tako za vas kot za nas. Zato se trudimo nadzirati varnost tovrstnih podatkov, prav tako se trudimo varovati in nenehno izboljševati kakovost programov.
Komunikacija med vašo napravo in spletnimi strežniki je šifrirana in zaščitena. Podatki za prijavo so zgoščeni, kar pomeni, da so vaši podatki shranjeni na strežnikih v varnih podatkovnih centrih (z nadzorovanim in revidiranim dostopom)
Trudimo se uporabljati takšne varnostne ukrepe, ki glede na trenutno stanje tehnologije zagotavljajo zadostno varnost. Sprejeti varnostni ukrepi se nato redno posodabljajo.
Osebni podatki oseb, mlajših od 16 let
Oseba, mlajša od 16 let, lahko uporablja našo spletno trgovino le, če za to soglaša njen zakoniti zastopnik (starš ali skrbnik).
Kakšne pravice imate v zvezi z varstvom vaših osebnih podatkov
V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate zlasti pravico, da kadar koli prekličete svojo privolitev za obdelavo osebnih podatkov:
- Pravico do popravka ali dopolnitve osebnih podatkov,
- Pravico zahtevati omejitev njihove obdelave,
- Pravico do ugovora ali pritožbe zoper obdelavo vaših osebnih podatkov,
- Pravico do dostopa do vaših osebnih podatkov,
- Pravico zahtevati prenos vaših osebnih podatkov,
- Pravico do obveščenosti o kršitvi varnosti vaših osebnih podatkov in pod določenimi pogoji
- Pravico do izbrisa nekaterih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas (tako imenovana pravica biti »pozabljen«).
Sprememba in dopolnitev
Osebne podatke lahko nadzirate predvsem iz svojega uporabniškega računa. V tem profilu lahko podatke brišete in spreminjate. Podatki o vaši osebi, spreminjanje nastavitev glede pošiljanja poslovnih obvestil. Druga možnost je, da nas kontaktirate preko e-poštnega naslova info@foxigy.si
Popravek
Če menite, da osebni podatki, ki jih obdelujemo o vas, niso pravilni, nas lahko kontaktirate preko e-poštnega naslova info@foxigy.si. Za hitrejše popravljanje vaših osebnih podatkov in vaše ugodje pa vam priporočamo, da svoje osebne podatke uredite v svojem uporabniškem profilu.
Dostop (prenosljivost)
Kot stranka imate pravico zahtevati, da vam pošljemo pregled vaših osebnih podatkov na e-naslov info@foxigy.si
Hkrati imate pravico do dostopa do naslednjih informacij v zvezi z vašimi osebnimi podatki:
- Kakšni so nameni obdelave vaših osebnih podatkov
- Katere so kategorije prizadetih osebnih podatkov
- Kdo, poleg nas, so prejemniki vaših osebnih podatkov
- Načrtovano obdobje, za katerega bodo shranjeni vaši osebni podatki
- Ali imate pravico zahtevati od nas popravek ali izbris vaših osebnih podatkov ali omejiti njihovo obdelavo ali ugovarjati tej obdelavi
- Podatek o viru osebnih podatkov, če jih nismo pridobili od vas
Izbris osebnih podatkov/podatkov
V vsakem primeru ne delamo stvari proti vaši volji, zato lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov. (Ne velja za arhiviranje v zvezi s poslovanjem podjetja - arhiviranje računov, dobropisov,...). Če potrebujemo vaše podatke za obdelavo ali ugotavljanje, izvajanje ali obrambo naših pravnih zahtevkov, bo vaša zahteva morda zavrnjena)
Upoštevajte, da glavni podatki o vaši plačilni kartici niso shranjeni v našem podjetju, temveč v našem plačilnem prehodu. Zato teh podatkov z naše strani ni mogoče izbrisati in se morate obrniti na plačilni prehod, prek katerega ste izvedli plačilo. Z izjemo navedenih primerov imate pravico do izbrisa v naslednjih primerih:
- Osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili obdelani
- Preklicali ste soglasje, na podlagi katerega so bili podatki obdelani in ne obstaja noben drug zakonski razlog za njihovo obdelavo
- Ugovarjali ste obdelavi osebnih podatkov. podatkov in menite, da se pri presoji ugovora izkaže, da v konkretni situaciji vaš interes prevlada nad našim interesom za obdelavo teh osebnih podatkov
- Osebni podatki se obdelujejo nezakonito
- Obveznost izbrisa je določena s posebnim pravnim predpisom
- Gre za osebne podatke o otrocih, mlajših od 16 let
Svojo pravico lahko uveljavljate preko elektronskega naslova info@foxigy.si
Vložitev ugovora
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa, v primeru, da imate utemeljene razloge za ugovor zoper obdelavo vaših osebnih podatkov, lahko ugovarjate preko:
Omejitev obdelave
Če:
(a) zanikate točnost svojih osebnih podatkov,
(b) se vaši osebni podatki obdelujejo nezakonito,
(c) vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, vendar jih potrebujete vi za določitev, izvajanje ali obrambo svojih pravnih zahtevkov ali če ste
(d) podali ugovor v skladu s prejšnjo točko, zato imate pravico, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.
V tem primeru lahko vaše osebne podatke obdelujemo le z vašim soglasjem (z izjemo shranjevanja ali varnostnega kopiranja zadevnih osebnih podatkov).
Vložitev pritožbe
Če menite, da so bili vaši osebni podatki obdelani nezakonito in v nasprotju z zakonskimi predpisi, imate vso pravico vložiti pritožbo na Urad za varstvo osebnih podatkov. Verjamemo, da je vsaka težava rešljiva, poleg tega pa smo tudi mi samo ljudje, zato nas v primeru vašega nezadovoljstva z veseljem obvestite o takšnem postopku in nas obvestite o morebitnih nesporazumih pri nakupu blaga/storitve na naši spletni strani. Dosegljivi smo po telefonu, na tel. št. +386 82 880 136 ali preko e-pošte, in sicer: info@foxigy.si in tudi prek spletnega klepeta/podpore strankam.
Ti pogoji varstva osebnih podatkov, vključno z njihovimi deli, veljajo od 25. 5. 2018, medtem ko so na voljo v elektronski obliki na www.foxigy.si